Centre d'aide

Trouvez des réponses à vos questions

Compte et Profil

Comment créer un compte ?

Cliquez sur 'Inscription' en haut de la page, remplissez le formulaire avec votre email et choisissez un mot de passe. Vous pouvez choisir d'être lecteur, auteur ou les deux.

Comment modifier mon profil ?

Accédez à Mon Compte > Éditer mon profil. Vous pouvez y modifier votre photo, biographie et informations personnelles.

Comment changer mon mot de passe ?

Allez dans Mon Compte > Sécurité. Entrez votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe.

Lecture et Bibliothèque

Comment acheter un livre ?

Parcourez le catalogue, cliquez sur un livre puis sur 'Acheter'. Procédez au paiement par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe. Le livre sera ensuite disponible dans votre bibliothèque.

Où trouver mes achats ?

Tous vos achats sont disponibles dans 'Ma Bibliothèque'. Vous pouvez les lire en ligne ou les télécharger en PDF/EPUB.

Puis-je télécharger mes livres ?

Oui, dans votre bibliothèque, cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir le fichier PDF ou EPUB.

Espace Auteur

Comment devenir auteur ?

Dans Mon Compte > Paramètres, changez votre type de compte en 'Auteur' ou 'Les deux'. Vous aurez ensuite accès à l'espace auteur pour publier vos oeuvres.

Comment publier un texte ?

Dans votre Espace Auteur, cliquez sur 'Nouveau texte'. Rédigez votre contenu, ajoutez une couverture, fixez un prix et publiez.

Comment recevoir mes paiements ?

Connectez votre compte bancaire via Stripe Connect dans Mes Revenus > Configuration des paiements. Vous recevez automatiquement 85% du prix de vente directement sur votre compte. La plateforme retient une commission de 15%.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés prochainement.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe est là pour vous aider

smartext@smartext.pro